Manc

Deze klacht manager is speciaal ontworpen om -conform de ISO 9000- de aanname, afhandeling, analyse en preventie van klachten snel en doeltreffend te verzorgen. Het programma is flexibel van opzet en kan in elk type organisatie ingezet worden.

Een goed gebruik van Manc maakt -door de gestructureerde opzet- zonder meer een betere beheersing van Uw klachten mogelijk.

Prijs: per gebruiker € 300,00 (excl. BTW).

Manc stelt U in staat om:

• snel een klacht te registreren en vervolgens af te handelen,
• analyses uit te voeren die een inzicht geven in de aard van Uw kwaliteitskosten,
• de doeltreffendheid van Uw kwaliteits systeem vast te stellen,
• te bepalen welke klachten met name optreden en wie er voor verantwoordelijk is,
• het effect van (preventieve) maatregelen te beoordelen,
• een vendor rating conform de ISO 9000 op te zetten.

De help file van het programma geeft aanvullende info over het gebruik, de mogelijkheden en de (achterliggende) filosofie van het programma.